??????APP????????APP??

联系我们

公司新闻

客户服务的服务理念

       中国企业的营销观念经过几十年的考验,历经了四个主要阶段。从最开始是“皇帝女儿不愁嫁”的生产观念,然后过渡到“酒香不怕巷子深”的产品观念,再发展到“好货还要勤吆喝”的推销观念,进入了以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念。

       现代服务营销观念与传统的营销观念相比,最大的区别在于营销的基本要素从原来的4P变为4C,即企业的重点不是讨论生产什么产品,而是研究客户有什么需求;不是讨论产品定什么价格,而是关注客户的购买成本;不是讨论开展什么促销活动,而是想办法加强与客户的交流;不是讨论怎样建立分销渠道,而是考虑客户购买的便利性。传统的营销是通过销售来获利,而服务营销是通过客户满意来获利。

       企业的根本目标是盈利,越来越多的企业都认为,企业真正的盈利模式应该是不断的去为客户创造价值,所以全世界优秀的企业都号称自己是服务型企业,服务的浪潮在21世纪再一次在全世界兴起,企业的竞争越来越多地进入到服务领域。

 

关于我们
深圳市慧联智讯科技有限公司是一家致力于融合通讯的高科技企业,专业从事以软交换为核心的IP分布式呼叫中心的研发、生 查看详情》
联系我们

公司名称: 深圳市慧联智讯科技有限公司

公司地址: 深圳市福田区八卦四路先科机电大厦535

电       话: 0755-86930206

传       真: 0755-86930206-8000

公司网站: www.sfuin.com

常见问题
什么叫呼叫中心
呼叫中心又叫作客户服务中心,它是一种基于CTI技术、充分利用通信网和计算机...
??????APP??呼叫中心究竟能帮企业做什么
归纳起来说,一个呼叫中心系统在企业的运营发展过程中可以起到至关重要的作用...
什么事模拟中继线?什么是数字中继线?
模拟中继线是将若干个市话号码捆绑到一个号码,这个号码称之为引示号,当客户...
??????APP??软交换呼叫中心/硬交换/板卡式/呼叫中心的区别
慧联智讯公司提供的Wisetalk以软交换为核心的IP分布式呼叫中心系统...
什么叫呼损率?
当多信道共用时,由于用户数大于信道数,可能出现许多用户同时要求通话而信...
865?? ???3 ???????? ??11?5?? ??????? ????3???? ?????? ???3 ?????? ??????????