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客户来电手机号只显示后面7位数字?

      客户的呼叫中心系统突然出现客户来电手机号只显示后7位数字,这是为什么呢?

       客户系统是与其他系统进行了对接,是不是与其他系统对接时,电话传送中丢失了前面部分数字呢,经过技术人员核实,不是这个问题引起的。

       那么问题出现在哪里呢?

       继续按照之前的排查思路往上进行排查,查看电话进入系统的记录,也是7位,那么说明,在进入系统之前就已经是这样了,需要检查前端网关设备的log,登陆网关,查看网关log,果然网关log显示的也是7位。

       问题来了,为什么网关中有的手机号显示是11位,有的却只显示7位呢。

       找到了,原来是网关O口第7口有故障,问题解决!
        
      

       慧联智讯呼叫中心系统功能强大,性能稳定,应用灵活,是众多优秀企业选择呼叫中心系统方案时的首选。

 

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