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呼叫中心

                                                                系统概述

       无论是小办公室,还是中、大型企业,都可以采用WiseTalk WTT系列产品,为企业、连锁店、驻外分支机构、办事处等设计的新一代商务电话系统,既可以实现企业内部IP组网,也可以直接与运营商的NGN/IMS平台对接,具备大型高端电话系统的各种增值业务功能,满足企业对电话系统的个性化要求,改善企业形象,提高客户服务质量,易于安装,部署方便灵活,同时可大幅度降低企业电话费用支出,提高办公效率。

       WiseTalk的VoIP解决方案能够提供最好的下一代企业电话系统。通过配置任何一个WiseTalk VoIP系列网关,远程办公室就可以轻易的通过Internet/VPN和总部取得联系,允许办公室内部免费呼叫代替办公室之间昂贵的长距离呼叫。
                     
                                                                核心功能


     1. 自动话务台(总机功能)

     2. 语音导航

     3. 工作时段/非工作时段

     4. 自动话务台模式切换

     5. 来电排队等待

     6. 话务组

     7. 分机录音

     8. 通话中开启录音

     9. 直接拨入

    10. 来电号码显示

    11. 电话拦截

    12. 铃音选择

    13. 呼叫等待

    14. 直接内部互拨

    15. 呼叫转移

    16. 呼叫转接

    17. 出局中继共享
                                                              
                                                             WTT应用组网结构


 
                                          适用对象


电信运营商

      电话流量大的服务型企业

      多分支机构企业,如:外贸、学校、连锁店

      银行和金融、医疗保健、保险、制造业、物流和运输等领域

                                                     
                                                   产品展示

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SIP消息统计

 

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常见问题
什么叫呼叫中心
呼叫中心又叫作客户服务中心,它是一种基于CTI技术、充分利用通信网和计算机...
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归纳起来说,一个呼叫中心系统在企业的运营发展过程中可以起到至关重要的作用...
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