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常见问题
什么叫呼叫中心
呼叫中心又叫作客户服务中心,它是一种基于CTI技术、充分利用通信网和计算机...
呼叫中心究竟能帮企业做什么
归纳起来说,一个呼叫中心系统在企业的运营发展过程中可以起到至关重要的作用...
什么事模拟中继线?什么是数字中继线?
模拟中继线是将若干个市话号码捆绑到一个号码,这个号码称之为引示号,当客户...
软交换呼叫中心/硬交换/板卡式/呼叫中心的区别
慧联智讯公司提供的Wisetalk以软交换为核心的IP分布式呼叫中心系统...
什么叫呼损率?
当多信道共用时,由于用户数大于信道数,可能出现许多用户同时要求通话而信...
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