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教育行业呼叫中心首选慧联智讯

随着高校规模的不断扩大,很多学员在选择教育机构的时候,既要考虑到教学质量、声誉,又要考虑信息畅通、沟通便利等因素,而教育行业呼叫中心系统,相当于建设了一个集学校经营、学员管理、信息交流等功能于一体的多种网络平台。
 
对于呼叫中心提供的服务完全是面向学生的,并且是采用多种手段提供全面的服务,因此,可以说建立呼叫中心本身就是提高服务质量的措施。此外,还可以通过增加服务项目的方式改善服务质量。学生可以随时随地通过电话、短信、Email网络等方式接入到教育培训机构呼叫中心与学校进行沟通,大大缩短了学生与学校之间的距离。慧联智讯呼叫中心系统功能强大,性能稳定,应用灵活,是教育行业选择呼叫中心系统方案时的首选。
 
目前教育机构服务形象的塑造,都是依靠提升学校服务人员素质、加强服务规范等方式来实现的。而呼叫中心的建立,则从另一个领域为教育培训机构建立了一个服务窗口,展现给学生的是一个完整、快捷的客服系统,大大提高学生的满意度和信任度,成为教育培养行业的知名服务品牌。慧联智讯呼叫中心系统功能强大,性能稳定,应用灵活,是教育行业选择呼叫中心系统方案时的首选。
在教育机构设立呼叫中心后,为学生提供多种信息咨询手段,可以很明确的找到所需信息,减少了中间环节,也减少了人为的参与;而从学校的角度,在明确了学生的需求之后,可以直接进行解答,或者将学生的请求转移到相关服务部门,无需再进行其他操作。这样以来学生还是学校的角度,中间环节都大大减少了,服务流程更加明确清晰同时节省时间。在教育机构呼叫中心建立的基础上,原有一些服务功能可以减少人工参与,从而达到降低服务成本的目的。
 
慧联智讯呼叫中心系统功能强大,性能稳定,应用灵活,是教育行业选择呼叫中心系统方案时的首选。
 
深圳市慧联智讯科技有限公司是一家致力于融合通讯的高科技企业,专业从事以软交换为核心的IP分布式呼叫中心的研发、生产和项目实施。我们的骨干研发团队均有10年以上的研发管理经验,对于以软交换为核心的呼叫中心的研发及实施有着厚重的技术沉淀。
 

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