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电子商务呼叫中心首选慧联智讯

随着全球范围内基于互联网的电子商务的迅猛发展,我国电子商务市场也迅速升温,短短几年内就产生一大批依靠电子商务实现腾飞的企业,他们的成功不仅改变着传统的社会生产方式,而且对经济结构的调整产生了极为深刻的影响,成为世界经济新的增长点。慧联智讯呼叫中心系统功能强大,性能稳定,应用灵活,是电子商务行业选择呼叫中心系统方案时的首选。
 
但是开展电子商务,有别于一般传统的商业活动,在大多数情况下,客户和企业是见不着面的,所以需要建立一个畅通的,与用户交流的双向通道,能够了解客户需求,倾听客户意见,解决客户问题,宣传企业的产品和服务。网络与电话相结合就弥补了电话和网络的不足,电话中只有语言沟通,而网络有实物照片、讨论等,听觉与视觉相结合开辟营销领域的新模式。慧联智讯呼叫中心系统功能强大,性能稳定,应用灵活,是电子商务行业选择呼叫中心系统方案时的首选。所以电子商务将来发展的道路一定是与呼叫中心相结合。互联网从上世纪90年代开始发展,为什么只有近几年才涌现了成功的电子商务企业?原因只有一个,电子商务与传统商业活动相比在带给用户“经济、方便”的实惠之时,无法克服自身在客户服务方面的“短板”。
 
分析一些最近接触的电子商务运营模式,很巧的是,大多都将呼叫中心做为赢利的重要渠道。电子商务在组建团队的过程中,都愿意招募呼叫中心行业的人才,这部分人迅速组建呼叫团队进行会员招募、产品咨询、订单处理、搜集数据、促销信息发布等业务。呼叫中心越来越受到电子商务企业的重视。慧联智讯呼叫中心系统功能强大,性能稳定,应用灵活,是电子商务行业选择呼叫中心系统方案时的首选。
 
深圳市慧联智讯科技有限公司是一家致力于融合通讯的高科技企业,专业从事以软交换为核心的IP分布式呼叫中心的研发、生产和项目实施。我们的骨干研发团队均有10年以上的研发管理经验,对于以软交换为核心的呼叫中心的研发及实施有着厚重的技术沉淀。
 

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