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电话系统适用对象

 

深圳市慧联智讯科技有限公司,是一家致力于融合通讯,专业从事以软交换为核心的IP分布式呼叫中心的研发、生产和项目实施。
 

方案类别 软交换为核心的IP分布式呼叫中心 工控机+普通语音卡 硬交换机式(交换机+CTI服务器+排队机+等中间件)
系统稳定性 高度集成的一体化呼叫中心,无需任何外挂设备 低,系统集成度较低 长期应用在大型呼叫中心项目上,有较高的成熟度
维护便利性 高,可轻松通过远程方式维护 低,只能通过上门维护的方式排除客户故障 较高,部分具备远程维护能力
系统功能 功能完备,高度集成,VOIP软交换等更多功能 功能一般,一般集成度,无VOIP功能 功能完备,无集成,中间件组合,无VOIP功能
操作难度 简单易用,B/S架构,使用和培训简单 较复杂,C/S架构 非常复杂, C/S架构为主,部分结合B/S架构
性价比 极高,达到交换机式的性能,性价比高 较低,虽然价格不高,但系统可用性较差 低,系统造价十分高昂,单位建设成本是软交换的10倍。
系统安全性 高,采用LINUX操作系统,防入侵,无病毒感染 低,WINDOWS平台,容易感染病毒 较低,WINDOWS平台,易染病毒,但有一定的防护
知识产权 自主知识产权,采用LINUX+MYSQL的架构,无版权问题 无知识产权,WINDOWS+SQL,需支付很高的版权费 部分具备中间件知识产权,基于WINDOWS+SQL,需支付很高的版权费
升级扩容 方便快捷,增加简单硬件,软件随时更新 很难,增加硬件和软件编程 很难,增加设备和软件编程
实施周期 短(3-7天) 较长(1-3个月) 长(6-12个月)
应用案例 很多,广泛应用于各行业,逐渐成为呼叫中心的行业市场标准 较多,用于多个行业,但无法形成技术标准 一般,主要用于银行、证券、电信等特种行业

电话系统适用对象
电信运营商
电话流量大的服务型企业
多分支机构企业,如:外贸、学校、连锁店
银行和金融、医疗保健、保险、制造业、物流和运输等领域
 
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深圳市慧联智讯科技有限公司是一家致力于融合通讯的高科技企业,专业从事以软交换为核心的IP分布式呼叫中心的研发、生 查看详情》
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